Condiciones del Servicio

Última actualización: mayo de 2026

Estas Condiciones del Servicio regulan el uso de vibromera.com y cualquier compra de productos o servicios de Vibromera (Nikolai Shelkovenko), registrada en Portugal con NIF PT314539760.

1. Definiciones

• "Vibromera," "nosotros," "nos" — Nikolai Shelkovenko, Porto, Portugal.
• "Cliente," "usted" — cualquier persona física o jurídica que realice un pedido a través de vibromera.com.
• "Productos" — bienes físicos listados en vibromera.com (instrumentos de equilibrado, sensores, accesorios).
• "Servicios" — planes de suscripción, soporte técnico y listados en el marketplace.

2. Pedidos y Precios

Todos los precios están indicados en EUR y no incluyen IVA salvo que se indique lo contrario. El IVA se aplica según el país de residencia del cliente y las normas fiscales aplicables de la UE o locales.

Un pedido se confirma cuando se recibe el pago. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de errores de precio, sospecha de fraude o falta de disponibilidad del producto, emitiendo un reembolso completo de forma inmediata.

3. Pago

Aceptamos Visa, Mastercard, American Express (a través de Stripe), PayPal y transferencia bancaria (SWIFT). El pago es exigible en el momento del pedido. Para transferencias bancarias, el pedido se procesa una vez recibidos los fondos.

4. Envío y Entrega

Los productos se envían desde Porto, Portugal a través de DHL, UPS o EMS. El tiempo de preparación habitual es de 1 a 3 días hábiles. El plazo de entrega depende del destino:

• UE: 3-5 días hábiles
• Internacional: 5-10 días hábiles
• Regiones remotas: hasta 2-4 semanas incluyendo despacho de aduanas

Se proporciona un número de seguimiento tras el envío. Todos los envíos están asegurados.

El riesgo de pérdida se transfiere al cliente en el momento de la entrega. Los derechos de aduana, impuestos de importación y tasas de intermediación para envíos fuera de la UE son responsabilidad del cliente.

5. Derecho de Desistimiento

De acuerdo con la legislación de protección al consumidor de la UE, usted tiene derecho a desistir de una compra en un plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía, sin necesidad de indicar motivo alguno. Ampliamos este plazo a 30 días como se describe en nuestra política de Devoluciones y Reembolsos.

Para ejercer este derecho, contáctenos en [email protected] con su número de pedido.

6. Garantía

Todos los productos cuentan con una garantía del fabricante de 2 años desde la fecha de entrega. La garantía cubre defectos de fabricación y fallos de componentes bajo uso normal. Consulte nuestra página de Devoluciones y Reembolsos para conocer los términos completos de la garantía.

7. Limitación de Responsabilidad

Los productos de Vibromera son instrumentos profesionales destinados a ser utilizados por personal cualificado. No somos responsables de daños derivados del uso indebido, instalación incorrecta, modificaciones no autorizadas o incumplimiento de las instrucciones de funcionamiento.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación no excederá el precio de compra del producto en cuestión.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de vibromera.com — incluyendo textos, imágenes, software, logotipos y diseños de productos — es propiedad de Vibromera o de sus licenciantes. No está permitido reproducir, distribuir ni crear obras derivadas sin autorización por escrito.

El software Balanset se licencia, no se vende. La licencia permite la instalación en un número ilimitado de ordenadores propiedad del comprador. Queda prohibida la ingeniería inversa, la descompilación o la redistribución del software.

9. Marketplace

Los socios que publican servicios en el Marketplace de Vibromera son contratistas independientes, no empleados ni agentes de Vibromera. Vibromera no garantiza la calidad de los servicios de terceros y no es parte en las transacciones entre clientes y socios del marketplace.

Los términos de suscripción al marketplace se rigen por el Acuerdo de Socio independiente.

10. Privacidad

Recopilamos y tratamos datos personales de conformidad con nuestra Política de Privacidad y la normativa de protección de datos aplicable (RGPD).

11. Legislación Aplicable

Estas Condiciones se rigen por la legislación de Portugal. Cualquier litigio se someterá a los tribunales competentes de Porto, Portugal. Para los consumidores de la UE, se aplican las disposiciones obligatorias de protección al consumidor de su país de residencia cuando ofrezcan mayor protección.

12. Modificaciones

Podemos actualizar estas Condiciones periódicamente. La versión vigente está siempre disponible en vibromera.com/terms/. El uso continuado del sitio web o la realización de pedidos tras los cambios constituye su aceptación.

13. Contacto

Nikolai Shelkovenko
R. Nova da Madorninha 152, 4460-376 Sra. da Hora, Porto, Portugal
Correo electrónico: [email protected] | Teléfono: +372 5836 4849